Käyttöehdot
Nämä ehdot koskevat hannainst.se-verkkosivuston käyttöäsi ja kaikkia HannaNorden AB:lle tehtyjä tilauksia. Käymällä tai tekemällä ostoksia hannainst.se-sivustolla hyväksyt nämä ehdot, ja olemme tehneet parhaamme varmistaaksemme, että ne ovat mahdollisimman selkeitä ja helppolukuisia. Luethan ne huolellisesti. Kiitos.
Kuinka sopimuksemme kanssasi toimii
Kun teet tilauksen meiltä, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen. Tämä vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Tilauksesi käsitellään, veloitamme maksun ja tuote(et) pakataan ja lähetetään.
Huomaa, että voimme kieltäytyä toimittamasta tavaroita, vaikka teemme parhaamme varmistaaksemme, ettei näin koskaan tapahdu. Pidätämme myös oikeuden olla toimittamatta tilaustasi mistä tahansa syystä, jos esimerkiksi olemme tehneet hintavirheen tai tilaamaasi mallia ei ole saatavilla. Jos jokin näistä tilanteista ilmenee ja maksu on veloitettu, hyvitämme sinulle tuotteen hinnan.
Teemme aika ajoin muutoksia verkkosivustoomme. Meillä on oikeus tehdä tämä ilman erillistä ilmoitusta, mutta tilauksesi tekohetkellä voimassa olleet ehdot ovat edelleen voimassa kyseisiin tuotteisiin.
Tuotetiedot
Saatavuus
Pyrimme pitämään mahdollisimman montaa tuotettamme varastossa, ja niiden saatavuus ilmoitetaan verkkosivustollamme. Lähetämme tuhansia tuotteita viikossa, mutta joskus tietokonejärjestelmämme eivät pysy perässä. Jos näin käy ja se vaikuttaa tilaukseesi, ilmoitamme siitä sinulle heti, kun tiedämme, ja korjaamme asian.
Tuotekuvaukset
Pyrimme parhaamme mukaan varmistamaan, että tuotekuvauksemme, mitat, tekniset tiedot ja niin edelleen ovat oikein. Jatkuvan tuotekehityksen ja -parannuksen vuoksi nämä voivat kuitenkin muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Jos vastaanotettuasi huomaat, että jokin tuotteistamme ei vastaa kuvausta etkä ole siihen tyytyväinen, voit palauttaa sen meille. Edellyttäen, että tuote on käyttämätön, täydellinen ja alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessaan, hyvitämme sinulle ostohinnan.
Käyttö ja kalibrointi
Asiakas on vastuussa siitä, että tuotteita käytetään, huolletaan ja kalibroidaan valmistajan ohjeiden mukaisesti. Mittauslaitteiden osalta suositellaan säännöllistä tarkastusta ja todentamista tarkkojen mittaustulosten varmistamiseksi.
Asiakasarvostelut
Kaikki asiakasarvostelut tuotteista ovat asiakkaidemme mielipiteitä, eikä niitä tule pitää osana tuotteen erittelyä tai kuvausta. HannaNorden AB ei ole vastuussa, jos asiakasarvostelussa olevat tiedot osoittautuvat virheellisiksi.
Hinnat
Kaikki verkkosivustollamme myytävät tuotteet on hinnoiteltu ilman arvonlisäveroa ja toimituskuluja, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu.
Pidätämme oikeuden korjata verkkosivustolla olevat virheelliset hinnat, tekniset virheet, varastovirheet tai muut epätarkat tiedot. HannaNorden AB pidättää oikeuden peruuttaa tilaukset ilmeisten virheiden sattuessa.
Maksu ja verkkoturvallisuus
Tarjoamme maksuvaihtoehtoja kassalla saatavilla olevilla tavoilla, kuten kortilla, laskulla ja osamaksulla.
HannaNorden AB tarjoaa maksuvaihtoehtoja kassalla tilauksen yhteydessä näkyvillä maksutavoilla. Maksun käsittelevät ulkoiset maksupalveluntarjoajat omien ehtojensa mukaisesti.
Tietojesi suojaamiseksi käytämme tunnettuja maksupalveluntarjoajia kaikissa verkkotapahtumissa ja teemme kaikkemme pitääksemme tietosi turvassa. Jos et jostain syystä halua antaa korttitietojasi verkkosivustolla, voit soittaa meille numeroon +46 300 40 40 18, niin otamme tilauksesi vastaan puhelimitse.
Tilauksen vahvistus
Kun tilaus on tehty, lähetetään tilausvahvistus asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
Toimitus
Toimitamme Tanskaan, Ruotsiin, Suomeen, Norjaan, Islantiin, Grönlantiin, Färsaarille, Huippuvuorille ja Ahvenanmaalle tunnettujen kuriirien ja lähetysmenetelmien avulla. Toimitusvaihtoehdot on esitetty selkeästi kassasivulla tilauksen teon ja vahvistamisen yhteydessä. Yksityiskohdat selitetään myös yleisten tietosivujemme kohdassa "Toimitus".
Ylivoimainen este
Emme ole vastuussa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista.
Hyvitykset ja peruutukset
Täydelliset hyvitys- ja takuuehdot löytyvät hyvityskäytännöstämme.
Jos et ole tyytyväinen tuotteisiisi tai muutat mielesi, voit peruuttaa tilauksesi seitsemän arkipäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ja saada hyvityksen. Voit peruuttaa tilauksesi kahdella tavalla:
A). Jos et ole vielä vastaanottanut tuotteitasi, lähetä meille peruutusilmoitus. Ilmoituksen tulee sisältää koko nimesi, osoitteesi, tilauksesi kuvaus ja tilausnumero.
B). Jos olet vastaanottanut tuotteet ja olet muuttanut mielesi tai et ole tyytyväinen tuotteeseen/tuotteisiin, voit palauttaa ne meille edellyttäen, että ne ovat avaamattomia, pysyvät alkuperäispakkauksessaan ja että niiden mukana toimitetaan alkuperäinen lasku sekä kaikki samassa ostotapahtumassa tilatut lisävarusteet ja komponentit.
Näiden ehtojen mukaisesti hyvitämme sinulle tuotteiden ostohinnan sen jälkeen, kun laadunvalvontaosastomme on tarkastanut ne varmistaakseen, että tuotteita ei ole käytetty ja että ne ovat uudenveroisia. Huomaa, että olet vastuussa tuotteiden palauttamisesta meille aiheutuvista kustannuksista, ellemme ole toimittaneet niitä sinulle virheellisesti. Palautus- ja peruutuskäytäntömme koskee kaikkia alkuperäisen tilauksen yhteydessä tilattuja lisävarusteita tai komponentteja. Myös puuttuvat lisävarusteet tai komponentit, jotka olivat osa alkuperäistä tilausta, mutta joita ei palauteta meille uutena, veloitetaan.
Kun olemme vastaanottaneet sinulta ilmoituksen, että haluat peruuttaa sopimuksen (näissä ehdoissa olevien tietojen mukaisesti), luotto- tai pankkikortiltasi tilaukseesi liittyvä summa hyvitetään takaisin kyseiselle luotto- tai pankkikorttitilille mahdollisimman pian ja viimeistään 28 päivän kuluessa pyyntösi päivämäärästä, edellyttäen, että palautettavat tavarat ovat meille samassa kunnossa kuin ne toimitettiin sinulle ja ilmoitetussa aikataulussa.
Entä vaurioituneet/vialliset tuotteet?
Kaikki Hanna-tuotteet tarkastetaan ennen lähettämistä, ja valvomme laatua ja pakkaamme tilauksesi huolellisesti. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että saat meiltä vaurioituneita tai viallisia tuotteita, toimi seuraavasti:
A). Säilytä kaikki alkuperäispakkaukset – ja jos mahdollista, valokuvaa lähetys siinä kunnossa kuin se vastaanotettiin. Tämä auttaa meitä määrittämään vaurion luonteen ja tekemään tarvittaessa parannuksia pakkaamiseen ja toimitukseen.
B). Ota meihin yhteyttä ennen tuotteen/tuotteiden palauttamista. Tuotteemme ovat luonteeltaan teknisiä, ja on mahdollista, että tuote näyttää vialliselta, vaikka se todellisuudessa vaatii vain oikean menettelyn noudattamista. Voimme antaa tähän ohjeita nopeasti ja helposti puhelimitse.
Jos tuote vastaanotetaan vaurioituneena tai on todella viallinen ja haluat mieluummin lähettää sen takaisin ja edellyttäen, että tuotteet palautetaan samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin, hyvitämme koko maksun luotto- tai pankkikortillesi.
Tekijänoikeus
Kaikki tällä sivustolla oleva sisältö on HannaNorden AB:n omaisuutta ja sitä suojaavat kansainväliset lait. Tämä sisältää kaikki sivustolla käytetyt valokuvat, videot, tuotetiedot ja tekstit sekä sivuston yleisen ulkoasun ja käyttökokemuksen. Hyväksymällä nämä käyttöehdot sinulla on oikeus käyttää tätä sivustoa henkilökohtaiseen tarkoitukseen, mutta et saa muokata tai yrittää muokata mitään osaa siitä. Sinulla ei ole lupaa käyttää mitään tai kaikkea tällä sivustolla olevaa sisältöä jälleenmyyntiin tai kaupallisiin tarkoituksiin ilman HannaNorden AB:n nimenomaista ja kirjallista lupaa.
Tietosuoja
Tietosuojakäytäntömme on esitetty sivuston toisella sivulla. Tietosuojakäytäntömme on nähtävissä tietosuojakäytäntölinkissä.
Vastuuvapauslauseke
Emme ole vastuussa näissä käyttöehdoissa määriteltyjen velvoitteidemme täyttämättä jättämisestä tai viivästymisestä, joka johtuu luvattomasta käytöstä, luvattomasta pääsystä verkkosivustollemme tai tapahtumista, jotka ovat kohtuullisen hallintamme ulkopuolella. Olet vastuussa, jos käytät tätä verkkosivustoa näiden käyttöehtojen vastaisesti, ja korvaat meille kaikki väärinkäytöstäsi aiheutuneet tappiot.
Tietoja ja yhteydenottotapoja
Olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse tai julkaisemalla ilmoituksia tällä sivustolla. Hyväksyt, että kaikki sähköisesti toimittamamme sopimukset, ilmoitukset ja tiedonannot täyttävät kaikki lakisääteiset vaatimukset, joiden mukaan tällaisten viestien on oltava kirjallisia. Jos sinulla on kysyttävää, toivomme, että löydät suurimman osan vastauksista tämän sivuston tiedoista, tuoteoppaista tai videoleikkeistämme. Jos kuitenkin haluat tarkistaa jotain, sinulla on kysymys, jota emme ole käsitelleet, tai haluat vain henkilökohtaisen yhteydenpidon virtuaalisen sijaan, soita meille numeroon +46 300 40 40 18.
Kuinka käytämme henkilötietojasi
Kun teet tilauksen HannaNorden AB:lle, tarvitsemme nimesi, yrityksesi nimen, sähköpostiosoitteesi, maksu- ja osoitetietosi pyyntösi käsittelemiseksi. Tarvitsemme puhelinnumerosi, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä, jos tilauksessasi on ongelmia. Voimme myös, ellet ilmoita meille toisin, antaa kuriireillemme puhelinnumerosi siltä varalta, että heidän on otettava sinuun yhteyttä tilauksesi toimituksen järjestämiseksi. Käytämme tietojasi myös tiedottaaksemme sinulle tarjoamistamme vastaavista tuotteista tai palveluista, vaikka voit kieltäytyä tästä milloin tahansa ilmoittamalla meille siitä. Hyväksymällä nämä ehdot suostut myös siihen, että voimme luovuttaa henkilötietojasi luottotieto- ja petostentorjuntaviranomaisillemme ja että ne voivat pitää kirjaa tekemistään hauista. Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi.
Kampanjaehdot
Nämä HannaNorden AB:n tarjoukset ovat voimassa vain HannaNorden AB:n kautta myytäville Hanna-tuotteille. Tarjottu alennus lasketaan kassalla alennuskoodin syöttämisen jälkeen. Näihin tarjouksiin sovelletaan normaalia palautuskäytäntöä.
Tarjoukset ovat voimassa vain niin kauan kuin varastoa riittää ja saatavuuden mukaan. Määrättyjen päivämäärien ulkopuolella tehdyt tilaukset eivät ole oikeutettuja näihin tarjouksiin, eikä tarjouksia voida soveltaa tai siirtää aiempiin tai myöhempiin tilauksiin, jotka on tehty ilmoitetun ajanjakson ulkopuolella.
Jälleenmyyntiin tarkoitetut tilaukset voidaan sulkea pois näistä tarjouksista. Kaikki tilaukset edellyttävät HannaNorden AB:n vakioehtojen mukaista hyväksymistä.
Nämä tarjoukset eivät ole voimassa yhdessä minkään muun Hannan tarjouksen, internet-tarjouksen tai toimitustarjouksen kanssa, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu.
HannaNorden AB pidättää oikeuden peruuttaa tilauksia, muuttaa tai lopettaa kampanjan milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.
Yleistä tietoa
Tämän verkkosivuston käyttöön ja näihin ehtoihin sovelletaan lakia, ja sitoudut alistumaan tuomioistuimen ei-yksinomaiseen toimivaltaan. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi, joita ei voida sulkea pois.
Tietomme:
HannaNorden AB
Energigatan 15B
Kungsbacka 434 37
+46 300 40 40 18
info@hannanorden.com